Chấm dứt tình trạng trả lời “…đề nghị làm theo quy định pháp luật…”

Hôm qua (Thứ 6 ngày 27/10/2023), Thủ tướng Chính phủ Phạm Minh Chính ban hành Chỉ thị 27/CT-TTg tiếp tục đẩy mạnh các giải pháp cải cách và nâng cao hiệu quả giải quyết thủ tục hành chính, cung cấp dịch vụ công phục vụ người dân, doanh nghiệp.

Theo đó, Thủ tướng yêu cầu các Cơ quan Nhà nước có thẩm quyền thực hiện hiệu quả công tác tiếp nhận, xử lý phản ánh, kiến nghị; người đứng đầu thường xuyên tổ chức đối thoại với người dân, doanh nghiệp. Chấm dứt tình trạng không trả lời hoặc trả lời chung chung, không cụ thể, không rõ ràng dứt khoát, né tránh, đùn đẩy trách nhiệm.

Như vậy, với Chỉ thị nêu trên từ Thủ tướng Chính phủ thì Cơ quan có thẩm quyền không được phép trả lời chung chung, không cụ thể, như là “…đề nghị làm theo quy định pháp luật…” mà phải trả lời một cách rõ ràng để người dân, doanh nghiệp giải quyết được khó khăn, vướng mắc.

LINK https://thuvienphapluat.vn/van-ban/Bo-may-hanh-chinh/Chi-thi-27-CT-TTg-2023-giai-phap-cai-cach-va-nang-cao-hieu-qua-giai-quyet-thu-tuc-hanh-chinh-583930.aspx